Quando anche i tuoi fornitori e clienti usano A-REX, un collegamento permette ai lotti che vi scambiate di mantenere la loro storia da un'azienda all'altra, e permette a un richiamo di raggiungere ogni azienda che può detenere un lotto interessato. Ogni azienda decide cosa condivide, e nulla viene condiviso senza un collegamento.
Collegarsi a un fornitore o a un cliente
Collegato a un fornitore, i suoi lotti arrivano con la loro storia e i loro certificati; collegato a un cliente, gli consegni lotti senza configurare nulla dalla sua parte; e in un richiamo sai quali lotti derivano dai tuoi.
- Apri Collegamenti nel menu laterale. Le aziende della tua organizzazione ci sono già finché l'impostazione dell'organizzazione Collegare le aziende automaticamente è attiva.
- Per un fornitore, apri la scheda Fornitori e clienti e seleziona Collegati sul suo riquadro, oppure seleziona Collegati al mittente su un lotto che ti ha consegnato in Ricevuti.
- In Collegati a …, spunta cosa condividi, scegli come l'azienda compare nella tua rubrica in Compaiono nella tua rubrica come, aggiungi una nota se vuoi e seleziona Invia richiesta.
- Il collegamento mostra In attesa finché l'altra azienda non accetta. Fino ad allora non vedi nulla di quell'azienda. Seleziona Ritira la richiesta nella pagina del collegamento per annullarla.
Rispondere a una richiesta di collegamento
Quando un'azienda chiede di collegarsi, Collegamenti mostra quante aziende lo chiedono; seleziona Esamina. Nella pagina del collegamento leggi la sua nota e cosa offre di condividere con te, prima di decidere.
- Seleziona Accetta. Leggi … offre di condividere con te, spunta cosa condivide la tua azienda e scegli come l'azienda compare nella tua rubrica.
- Oppure seleziona Rifiuta (non si condivide nulla; potrà chiederlo di nuovo più avanti) o Blocca (non potrà chiederlo di nuovo finché non la Sblocca).
Vedere cosa condivide ciascuna azienda
Seleziona un'azienda in Collegamenti per aprire la sua pagina. Cosa condivide ciascuna azienda mostra, uno accanto all'altro, cosa condividi con lei e cosa lei condivide con te (l'elenco li mostra come Condividi e Condividono). Ogni azienda spunta cosa condivide sui lotti che consegna all'altra:
- Consegne: l'altra azienda può consegnarti lotti tramite il collegamento e, nei suoi richiami, vede quali tuoi lotti provengono dai suoi.
- Certificati e Risultati di laboratorio registrati su ogni lotto che consegni, con chi li sostiene.
- Dichiarazione EUDR: il riferimento e il numero di verifica della dichiarazione di dovuta diligenza che copre il lotto, con il paese e la regione d'origine.
- Geolocalizzazione degli appezzamenti: le coordinate degli appezzamenti d'origine del lotto, solo per la dovuta diligenza EUDR (vedi Condividere la geolocalizzazione degli appezzamenti).
- Impronte di carbonio dichiarate per il lotto o per il suo prodotto, così come dichiarate, e Rese di lavorazione della lavorazione che lo ha prodotto.
- Sempre condiviso: il nome della tua azienda e, in un richiamo, l'avviso che il richiamo richiede. Mai condiviso: prezzi, quantità in offerta, i tuoi altri clienti e fornitori.
Seleziona Cambia cosa condividi nella pagina; si applica subito. Condividere registra chi ha dichiarato cosa: non rende vere le evidenze né conforme il lotto. Termina il collegamento ferma da quel momento ciò che viene condiviso; i lotti già consegnati restano nel registro ed entrambe le aziende mantengono l'altra nella propria rubrica.
Condividere la geolocalizzazione degli appezzamenti per la dovuta diligenza EUDR
Un cliente che immette prodotti EUDR sul mercato dell'UE ha bisogno degli appezzamenti da cui vengono i tuoi lotti per la sua dichiarazione di dovuta diligenza. Un appezzamento può identificare un agricoltore, per questo la voce porta l'etichetta Può identificare una persona e serve solo a quello scopo.
- Nella pagina del collegamento in Collegamenti, seleziona Cambia cosa condividi e spunta Geolocalizzazione degli appezzamenti, solo per la dovuta diligenza EUDR.
- Leggi la dichiarazione: gli appezzamenti servono solo alla sua dovuta diligenza EUDR e, quando un appezzamento appartiene a una persona, hai il suo consenso o un'altra base giuridica. Spunta Confermiamo questa dichiarazione.
- Salva e conferma con il tuo secondo fattore. I tuoi registri conservano chi l'ha confermato, e quando.
Il cliente vede le coordinate, mai il nome dell'azienda agricola, e tu vedi ogni volta che le consulta. Le aziende sorelle collegate automaticamente condividono ogni voce tranne questa.
Seguire l'attività con un'azienda
Nella pagina di un collegamento, Attività elenca cosa è successo tra le vostre aziende, dai tuoi registri: lotti che hai ricevuto da loro, le tue consegne tramite il collegamento, gli avvisi di richiamo in entrambe le direzioni e i passaggi del collegamento stesso. In Mostra, scegli Lotti, Richiami o Collegamento per restringerla. Dettagli mostra come è iniziato e chi ha chiesto.
La vista di fornitori e clienti
La scheda Fornitori e clienti di Collegamenti mostra i tuoi fornitori a sinistra e i tuoi clienti a destra. Un fornitore a cui non sei collegato mostra Non collegata: vedi i suoi lotti, non i suoi certificati, con Collegati.
Ricevere lotti da un fornitore collegato
I lotti che un'azienda collegata ti consegna compaiono in Ricevuti, una scheda di Raccolti e lotti, con il loro codice lotto, la loro provenienza e, quando il mittente li condivide, i loro certificati. Seleziona Cerca nuovi lotti per controllare di nuovo, e Registra un lotto da questo per registrare la merce come un tuo lotto che proviene dal loro (vedi Merce dal lotto di un fornitore). Un lotto di un'azienda con cui non sei collegato offre Collegati al mittente.
Seleziona Evidenze su una riga per vedere cosa condivide il fornitore su quel lotto, voce per voce, oppure Non condiviso. Se la geolocalizzazione degli appezzamenti è condivisa, Mostra gli appezzamenti per la dovuta diligenza EUDR li mostra; il fornitore vede che la tua azienda li ha consultati, e quando.
Chiedere evidenze a un fornitore
Quando a un lotto ricevuto manca un certificato, un risultato di laboratorio, la dichiarazione EUDR o i suoi appezzamenti, chiedilo al fornitore qui invece che per e-mail.
- In Ricevuti, seleziona Evidenze sul lotto, poi Chiedi evidenze.
- In Cosa manca, spunta ciò che ti serve o Altro, aggiungi se vuoi un messaggio e una data in Risposta entro, e seleziona Invia richiesta.
- Seguila in Richieste di evidenze, scheda Chieste da te. Quando è Con risposta, seleziona Chiudi, oppure Manca ancora entro 30 giorni per riaprirla. Ritira la annulla mentre è in attesa.
Può essere aperta una sola richiesta per lotto e tipo. Una richiesta preparata dall'assistente resta in Bozza finché qualcuno non seleziona Invia. Il fornitore riceve un promemoria quando la data si avvicina; passata la data, entrambi vedete Scaduta.
Rispondere a una richiesta di evidenze
Quando un cliente ti chiede evidenze, la richiesta compare in Richieste di evidenze, scheda Chieste a te, e ricevi una notifica.
- Apri la richiesta, leggi cosa ti viene chiesto e seleziona Rispondi.
- Spunta cosa condividi solo per quel lotto e aggiungi una nota se vuoi. Un certificato o un risultato di laboratorio mancante va prima registrato sul lotto. Geolocalizzazione degli appezzamenti richiede Confermiamo questa dichiarazione e il tuo secondo fattore.
- Seleziona Invia risposta, oppure Rifiuta con una nota.
La risposta registra chi ha dichiarato cosa per quel lotto; resta condivisa finché siete collegati. I messaggi e le note li vedono solo le due aziende.
Richiamare lotti tra aziende
- Nella pagina del lotto, apri il menu e seleziona Apri un richiamo, oppure parti da Richiami.
- Scegli i lotti, Richiamo (possono aver raggiunto i consumatori) o Ritiro (tolti dal mercato prima di allora), il motivo e un contatto, poi controlla e conferma con il tuo secondo fattore.
- Ogni azienda a valle su A-REX che detiene lotti ottenuti da quelli viene informata. Le segui in Aziende informate; oltre ai tuoi collegamenti vedi solo dei conteggi, mai dei nomi.
- Registra quando hai informato un'autorità con Segna come informata. A-REX non informa le autorità al posto tuo.
- Seleziona Rapporto sull’ambito del richiamo nella pagina del richiamo per aprire il modulo del rapporto già compilato con il lotto, e Chiudi il richiamo quando hai finito.
Un richiamo dice che i lotti possono essere interessati. Viaggia solo il minimo: i codici dei lotti, il motivo, il contatto e il nome della tua azienda.
Un avviso da un fornitore
Quando un fornitore richiama lotti che hai ricevuto, compare un avviso in Avvisi dei fornitori in Richiami, e in Ricevuti i lotti portano l'etichetta Richiamo con il suo riferimento. Seleziona Conferma la ricezione per dire al fornitore che lo hai visto, ed Estendi ai miei clienti per aprire il tuo richiamo dei lotti che hai ottenuto dai loro (richiede il tuo secondo fattore).