Aiuto

Primi passi

• Configura la tua aziendaGuidaCompila il profilo e la sede legale della tua azienda, invita il tuo team con i ruoli giusti, attiva i due fattori e scopri come funzionano le approvazioni.
• Le tue chiaviGuidaCosa fanno la passkey del proprietario e quella di recupero, chi detiene ogni chiave del tuo registro, e cosa A-REX può e non può fare senza di te.
• Lavora con l'assistenteGuidaCosa può fare per te l'assistente, perché si limita a proporre mentre le persone approvano, come le sue risposte citano la guida e cosa succede ai tuoi dati.
• Esercitati in un sandboxGuidaCrea un'azienda di esercitazione accanto a quelle reali, riempila con una storia dimostrativa, segui l'elenco di esercitazione, poi copia ciò che funziona nella tua azienda di produzione.
• Orientarsi nella consoleConcetto chiaveL'intestazione con il selettore dell'azienda, il menu laterale e le sue sezioni, il pannello del profilo con lingua e tema, e i banner che compaiono sopra una pagina.
• Ho perso la passkey o il telefonoDomandaCosa fare quando perdi il dispositivo con la passkey del proprietario, una passkey di accesso o l'app di autenticazione, anche quando non riesci ad accedere.
• Qualcosa non va: come lo segnalo?DomandaCome segnalare un problema o fare una domanda all'assistenza A-REX, quale contesto viene inviato esattamente e come toglierne una parte.

Lotti e raccolti

• Registra il tuo primo lottoGuidaRegistra un raccolto o un lotto che ricevi, scopri cosa va nel registro e cosa resta privato, e invialo per approvazione.
• LottiConcetto chiaveUn lotto è una quantità di un prodotto che puoi seguire dalla sua origine al suo acquirente, con i suoi detentori, lo stato, i certificati e la genealogia.
• Come congelo parte di un lotto o lo sposto per ordine legale?DomandaCon un provvedimento del giudice, un richiamo o una richiesta dell’autorità, congela parte di un lotto o spostala. Servono motivo e riferimento legale, firmano due tue persone, il detentore è avvisato.
• Come correggo le informazioni di un lotto?DomandaCorreggi un nome, un codice lotto, una quantità, una data, un'origine o un grado di qualità sbagliati di un lotto. Dopo l'approvazione la versione corretta sostituisce l'attuale; la precedente resta registrata.
• Come metto un lotto in blocco, lo contrassegno come non idoneo o lo chiudo?DomandaFerma un lotto mentre controlli qualcosa, bloccalo dopo un'analisi non superata, chiudilo per sempre o sbloccalo di nuovo. Ogni modifica viene approvata da una persona e resta nella storia del lotto.
• Come rimuovo una quantità dai registri?DomandaRegistra merce persa, deteriorata, distrutta, consumata fuori da una lavorazione o consegnata fuori dai registri, con il motivo. Una volta approvata, quella quantità esce dai registri per sempre.
• Posso registrare un lotto non ancora raccolto?DomandaRegistra una coltura venduta prima del raccolto, come una vendita a termine o un credito sul raccolto. Il lotto mostra "Non ancora raccolto" finché non registri il giorno del raccolto.

Lavorazione

• Dividi, unisci e lavora i lottiGuidaDividi o unisci lotti, oppure essiccali, tostali o macinali in nuovi prodotti, mentre ogni nuovo lotto mantiene il collegamento alla sua provenienza.

Consegne

• Consegna un lottoGuidaConsegna un lotto, o una parte, a un cliente, magazzino o trasformatore, e scopri cosa succede se il destinatario non è ancora autorizzato.
• Come consegno più lotti in un'unica consegna?DomandaInvia più lotti, ognuno con la sua quantità, da un account a un solo destinatario in un'unica consegna. Le regole dei lotti controllano ogni lotto, e partono tutti o nessuno.
• How do tracked deliveries work?DomandaA tracked delivery keeps goods reserved for the receiver while the carrier picks them up, carries them and records the temperature. The receiver confirms, disputes are decided by your company, and then you hand the goods over.
• Perché la mia azione approvata è ancora in attesa?DomandaCosa significano le attese per autorizzazione del destinatario, permesso di lavorazione e approvazione dell'emittente, chi agisce dopo e perché poi si prosegue.

Certificati

• Allega risultati di laboratorio e certificatiGuidaAggiungi un risultato di laboratorio o un certificato a un lotto, scopri emittenti riconosciuti e scadenze, e leggi il livello di evidenza.
• Emittenti riconosciutiConcetto chiaveLa tua azienda decide quali laboratori ed enti certificatori riconosce per ogni tipo di certificato. Vedi chi è riconosciuto e cosa cambia quando smetti di riconoscerne uno.
• Livelli di evidenzaConcetto chiaveOgni certificato e ogni registrazione di lotto dice chi ci sta dietro. Il livello indica ad acquirenti e revisori quanto peso ha un fatto.
• Come aggiungo un mio tipo di certificato?DomandaDai un nome a un certificato con cui lavora la tua azienda e che non è tra i tipi standard, come un'analisi del suolo o il protocollo di qualità di un acquirente. Viene poi proposto ovunque scegli un tipo di certificato.
• Come ritiro un certificato?DomandaRitira un certificato sostituito, emesso per errore o non confermato da un controllo successivo. Resta registrato come ritirato, e regole e acquirenti smettono di trattarlo come valido.
• Segnare un certificato come contestatoDomandaSe un certificato di uno dei tuoi lotti sembra sbagliato, segnalo come contestato con un motivo ed evidenze. Il segno compare ovunque compaia il certificato e l’emittente viene avvisato; conta finché l’emittente non lo ritira.

Tracciabilità e richiamo

• Traccia un lotto e prepara un richiamoGuidaSegui un lotto fino all'azienda agricola e fino a chi ne detiene una parte, definisci l'ambito di un richiamo e controlla i lotti dei fornitori.
• Verificare che le informazioni di un lotto non siano state modificateDomandaOgni versione delle informazioni di un lotto ha un'impronta registrata nel registro. Chiunque può ricalcolarla dalle informazioni pubblicate e confrontarla, senza account e senza dipendere da A-REX.

Partner e connessioni

• Lavora con i tuoi fornitori e clientiGuidaCollegati alle aziende con cui commerci, scegli cosa condivide ciascuna parte, ricevi i loro lotti con le loro evidenze, chiedi a un fornitore le evidenze mancanti e richiama i lotti che possono essere interessati in più aziende.

Anagrafica e cataloghi

• Aggiungi aziende agricole, appezzamenti e magazziniGuidaAggiungi i luoghi in cui i tuoi lotti vengono coltivati, conservati e lavorati, e la geolocalizzazione che l'EUDR richiede come evidenza di localizzazione.
• Configura i tuoi prodottiGuidaCrea il catalogo di ciò che tracci, con il codice merceologico del tuo paese, l'unità in cui lo vedi e quanto dura un lotto.
• Unità e quantitàConcetto chiavePerché i lotti sono registrati in chilogrammi, litri o unità, come puoi inserire tonnellate, sacchi o bushel e cosa fare con un lotto registrato in tonnellate intere.
• Liste di sanzioni e controparti con restrizioniDomandaLe tue controparti vengono confrontate con le liste ufficiali di sanzioni che si applicano alla tua azienda. Una possibile corrispondenza è solo un suggerimento: il proprietario o un amministratore la conferma o la scarta.

Approvazioni e audit

• Approva ciò che invia il tuo teamGuidaLeggi un'approvazione come una sola frase, controlla cosa riguarda e i suoi rischi, e approvala o rifiutala in Proposte.
• How a proposal gets executedConcetto chiaveThe five steps from a request to its record on the ledger, what each waiting state means, who signs, and what to do when a proposal fails.

Dashboard

• DashboardGuidaVedi a colpo d'occhio lotti, consegne, certificati e approvazioni, con viste pronte, dashboard personali e aziendali, e numeri presi dalle tue registrazioni.
• Dashboard pronte per EUDR, fornitori, tracciabilità e qualità dei datiConcetto chiaveCosa mostrano le dashboard Esposizione EUDR, Fornitori, Tracciabilità, Raccolta e lavorazione e Qualità dei dati, e da dove viene ogni numero.

Report

• Report e documenti firmatiGuidaGenera pacchetti EUDR e FSMA 204 e altri report come documenti firmati, e consenti a chiunque di verificarne una copia sulla pagina pubblica di verifica.
• Rapporti per esportatori, fornitori e appezzamentiConcetto chiaveQuale report risponde a cosa: pacchetto EUDR di una spedizione, registro delle aziende, evidenze dei fornitori, volumi, un pacchetto per l’audit di certificazione, impronte dei fornitori, le aziende del tuo gruppo insieme e cosa correggere.

Automazioni

• Automatizza il lavoro di routineGuidaCrea automazioni che si leggono come Quando, Se, Allora su un diagramma, provale in sicurezza, falle attivare da un proprietario o amministratore e segui ogni esecuzione.
• Give a recurring job to an agentGuidaDraw an agent's playbook, test it on made-up data, try it on a trial where nothing leaves the company, then put it in use. People approve everything it proposes.
• Valori aziendali e calcoli nelle automazioniConcetto chiaveNumeri con un nome, come un fattore di emissione, fissati una volta per azienda o per prodotto, e come un'automazione calcola un valore dalla quantità di un lotto, in qualsiasi unità, e mostra il procedimento.

Integrazioni e API

• Collega il tuo ERP e altri sistemiGuidaFai inviare al tuo ERP raccolti e consegne ad A-REX e ricevi eventi in cambio, con i tuoi identificativi, provando prima tutto in un sandbox.

Conformità (EUDR, FSMA 204)

• Prepara le tue evidenze EUDRGuidaDagli appezzamenti geolocalizzati al riferimento della dichiarazione di dovuta diligenza: controlla il volume interessato, colma le lacune e dai all'acquirente o al sistema d'informazione dell'UE i file necessari.
• EUDR, il regolamento UE sulla deforestazioneConcetto chiaveI punti del regolamento (UE) 2023/1115 che contano per i tuoi lotti, e come la console ti aiuta a raccogliere le informazioni. Non è una consulenza legale.
• FSMA 204, la norma statunitense sulla tracciabilità degli alimentiConcetto chiaveI punti della Food Traceability Rule della FDA che contano per i tuoi lotti, e come la console ti aiuta a tenere le registrazioni. Non è una consulenza legale.

Standard e identità

• Esportare il passaporto di un lotto (UNTP)GuidaInvia ad acquirenti e produttori il passaporto di prodotto di un lotto e i suoi eventi di tracciabilità nel formato UN Transparency Protocol, come documenti firmati.
• Cosa registra il registro, e cosa noConcetto chiaveIl registro conserva una traccia permanente e datata di chi ha dichiarato cosa sui tuoi lotti. Niente dati personali; le correzioni sono nuove registrazioni.
• Impronte di carbonio dichiarateConcetto chiaveAllega l'impronta di carbonio che un terzo ha calcolato per un prodotto o un lotto, dal suo file PACT o dal suo report. A-REX mostra chi l'ha calcolata e chi l'ha verificata, e non ne calcola mai una.

Organizzazione

• Configura un gruppo di aziendeGuidaCrea un gruppo, dagli un unico catalogo prodotti e le regole che le sue aziende ereditano, aggiungi le sue aziende e lascia che ognuna adotti i prodotti del gruppo.
• Il catalogo prodotti del gruppoConcetto chiaveCosa decide il gruppo per i prodotti delle sue aziende e cosa mantiene ogni azienda, e come un prodotto del catalogo riceve il codice di ogni paese.

Impostazioni e sicurezza

• La custodia, in parole sempliciConcetto chiaveChi detiene le chiavi che possono modificare le registrazioni della tua azienda, le due opzioni di custodia e cosa A-REX non può mai fare senza di te.
• RuoliConcetto chiaveCosa possono fare proprietari, amministratori, operatori, approvatori, revisori e visualizzatori in un'azienda, e chi deve usare i due fattori.
• Come fermo tutte le consegne, e come le riprendo?DomandaFerma in una volta tutte le consegne della tua azienda dopo un errore o durante una verifica. Richiesto con un motivo e approvato, il fermo viene comunicato agli interessati; la ripresa avviene allo stesso modo.

Novità

• Una configurazione a schermo intero, un catalogo prodotti di gruppo, codici merceologici ufficiali e sandboxNovitàConfigura azienda o gruppo a schermo intero, condividi un catalogo prodotti nel gruppo, scegli codici merceologici ufficiali e ogni unità di commercio, esercitati nei sandbox e copia una configurazione tra aziende.
• Aiuto in ogni pagina, un centro assistenza e una checklist di configurazioneNovitàPremi ? (o Maiusc+/ o F1) per l'aiuto sulla pagina, sfoglia il nuovo centro assistenza e segui una checklist di configurazione che si spunta da sola.