Cuando tus proveedores y clientes también usan A-REX, una conexión permite que los lotes que intercambian conserven su historia de una empresa a la siguiente, y que un retiro llegue a cada empresa que puede tener un lote afectado. Cada empresa decide qué comparte, y nada se comparte sin una conexión.
Conectate con un proveedor o un cliente
Conectado con un proveedor, sus lotes llegan con su historia y sus certificados; conectado con un cliente, le entregás lotes sin configurar nada de su lado; y en un retiro sabés qué lotes vinieron de los tuyos.
- Abrí Conexiones en el menú lateral. Las empresas de tu organización ya están ahí mientras la opción de la organización Conectar las empresas automáticamente está activada.
- Para un proveedor, abrí la pestaña Proveedores y clientes y seleccioná Conectar en su tarjeta, o seleccioná Conectar con el remitente en un lote que te entregó, en Recibidos.
- En Conectar con, marcá qué compartís, elegí cómo aparece la empresa en tu directorio en Aparecen en tu directorio como, agregá una nota si querés y seleccioná Enviar solicitud.
- La conexión muestra En espera hasta que la otra empresa acepte. Hasta entonces no ves nada de su empresa. Seleccioná Retirar solicitud en la página de la conexión para cancelarla.
Respondé a una solicitud de conexión
Cuando una empresa pide conectarse, Conexiones muestra cuántas empresas lo piden; seleccioná Revisar. En la página de la conexión leés su nota y lo que ofrece compartir con vos antes de decidir.
- Seleccioná Aceptar. Leé ofrece compartir contigo, marcá qué comparte tu empresa y elegí cómo aparece la empresa en tu directorio.
- O seleccioná Rechazar (no se comparte nada; puede volver a pedirlo más adelante) o Bloquear (no puede volver a pedirlo hasta que selecciones Desbloquear).
Mirá qué comparte cada empresa
Seleccioná una empresa en Conexiones para abrir su página. Lo que comparte cada empresa muestra qué compartís con ella y qué comparte ella con vos, uno al lado del otro (la lista los muestra como Compartes y Comparten). Cada empresa marca qué comparte sobre los lotes que le entrega a la otra:
- Entregas: la otra empresa puede entregarte lotes a través de la conexión y, en sus retiros, ve cuáles de tus lotes provienen de los suyos.
- Certificados y Resultados de laboratorio registrados en cada lote que entregás, con quién los respalda.
- Declaración EUDR: la referencia y el número de verificación de la declaración de diligencia debida que cubre el lote, su país y región de origen.
- Geolocalización de parcelas: las coordenadas de las parcelas de origen del lote, solo para la diligencia debida EUDR (mirá Compartí la geolocalización de parcelas).
- Huellas de carbono declaradas para el lote o su producto, tal como fueron declaradas, y Rendimientos de proceso del procesamiento que lo hizo.
- Siempre se comparte: el nombre de tu empresa y, en un retiro, el aviso que el retiro necesita. Nunca se comparte: precios, cantidades en oferta, tus otros clientes y proveedores.
Seleccioná Cambiar lo que compartís en la página; se aplica de inmediato. Terminar conexión detiene lo que se comparte desde ese momento; los lotes ya entregados siguen en el registro y las dos empresas conservan a la otra en su directorio. Compartir registra quién declaró qué: no hace verdadera la evidencia ni hace que el lote cumpla.
Compartí la geolocalización de parcelas para la diligencia debida EUDR
Un cliente que coloca productos EUDR en el mercado de la UE necesita las parcelas de tus lotes para su declaración de diligencia debida. Una parcela puede identificar a un productor, así que este punto lleva la etiqueta Puede identificar a una persona y sirve solo para ese fin.
- En la página de la conexión en Conexiones, seleccioná Cambiar lo que compartís y marcá Geolocalización de parcelas, solo para la diligencia debida EUDR.
- Leé la declaración: las parcelas son solo para su diligencia debida EUDR y, cuando una parcela es de una persona, contás con su consentimiento u otra base legal. Marcá Confirmamos esta declaración.
- Guardá y confirmá con tu segundo factor. Tus registros guardan quién lo confirmó y cuándo.
El cliente ve coordenadas, nunca el nombre del campo, y vos ves cada vez que las consulta. Las empresas hermanas conectadas automáticamente comparten todos los puntos menos este.
Seguí la actividad con una empresa
En la página de una conexión, Actividad lista lo que pasó entre sus empresas, según tus propios registros: los lotes que recibiste de ella, tus entregas a través de la conexión, los avisos de retiro en los dos sentidos y los propios pasos de la conexión. En Mostrar, elegí Lotes, Retiros o Conexión para acotarla. Detalles muestra cómo empezó y quién pidió.
La vista de proveedores y clientes
La pestaña Proveedores y clientes de Conexiones muestra tus proveedores a la izquierda y tus clientes a la derecha. Un proveedor con el que no estás conectado muestra Sin conexión: ves sus lotes, no sus certificados, con Conectar.
Recibí lotes de un proveedor conectado
Los lotes que te entrega una empresa conectada aparecen en Recibidos, una pestaña de Cosechas y lotes, con su código de lote, de dónde vinieron y, cuando quien los manda los comparte, sus certificados. Seleccioná Buscar lotes nuevos para volver a buscar, y Registrar un lote a partir de él para registrar la mercadería como un lote tuyo que viene del de ellos (mirá Mercadería de un lote de un proveedor). Un lote de una empresa con la que no estás conectado ofrece Conectar con el remitente.
Seleccioná Evidencia en una fila para ver qué comparte el proveedor sobre ese lote, punto por punto, o No se comparte. Con la geolocalización de parcelas compartida, Mostrar parcelas para la diligencia debida EUDR las muestra; el proveedor ve que tu empresa las consultó y cuándo.
Pedile evidencia a un proveedor
Cuando a un lote recibido le falta un certificado, un resultado de laboratorio, la declaración EUDR o sus parcelas, pedíselo a su proveedor acá en vez de por mail.
- En Recibidos, seleccioná Evidencia en el lote y después Pedir evidencia.
- En Qué falta, marcá lo que necesitás u Otra cosa, agregá un mensaje y una fecha en Responder antes de si querés, y seleccioná Enviar solicitud.
- Seguila en Solicitudes de evidencia, pestaña Pediste. Una vez Respondida, seleccioná Cerrar, o Aún falta dentro de los 30 días para volver a abrirla. Retirar la cancela mientras espera.
Puede haber una sola solicitud abierta por lote y tipo. Una solicitud que preparó el asistente queda como Borrador hasta que alguien selecciona Enviar. Al proveedor se le recuerda cuando se acerca la fecha; pasada la fecha, los dos ven Vencida.
Respondé a una solicitud de evidencia
Cuando un cliente te pide evidencia, la solicitud aparece en Solicitudes de evidencia, pestaña Te piden, y te llega un aviso.
- Abrí la solicitud, leé qué se pide y seleccioná Responder.
- Marcá qué compartís solo para ese lote y agregá una nota si querés. Registrá primero en el lote el certificado o el resultado de laboratorio que falte. Geolocalización de parcelas pide Confirmamos esta declaración y tu segundo factor.
- Seleccioná Enviar respuesta, o Rechazar con una nota.
La respuesta registra quién declaró qué para ese lote; sigue compartida mientras estén conectadas. Los mensajes y las notas los ven solo las dos empresas.
Retirá lotes entre empresas
- En la página del lote, abrí el menú y seleccioná Abrir un retiro, o empezá desde Retiros.
- Elegí los lotes, Retiro del consumidor (pueden haber llegado a los consumidores) o Retiro del mercado (sacados del mercado antes de eso), el motivo y un contacto; después revisá y confirmá con tu segundo factor.
- Se avisa a cada empresa aguas abajo en A-REX que tiene lotes hechos con ellos. Las seguís en Empresas avisadas; más allá de tus propias conexiones ves solo cantidades, nunca nombres.
- Registrá cuándo informaste a una autoridad con Marcar como informada. A-REX no informa a las autoridades por vos.
- Seleccioná Informe de alcance del retiro en la página del retiro para abrir el formulario del informe ya completado con el lote, y Cerrar retiro cuando termine.
Un retiro dice que los lotes pueden estar afectados. Solo viaja lo mínimo: los códigos de lote, el motivo, el contacto y el nombre de tu empresa.
Un aviso de un proveedor
Cuando un proveedor retira lotes que recibiste, aparece un aviso en Avisos de proveedores, en Retiros, y en Recibidos los lotes llevan la etiqueta Retiro con su referencia. Seleccioná Confirmar recepción para decirle al proveedor que lo viste, y Extender a mis clientes para abrir tu propio retiro de los lotes que hiciste con los de él (necesita tu segundo factor).