Ogni modifica della tua azienda passa da una proposta: qualcuno la chiede, un membro la approva e solo allora la piattaforma la scrive nel registro. Per seguirne una, aprila in Approvazioni. Sotto il riepilogo, il pannello di revisione mostra Come viene eseguita: ogni passaggio, quando è avvenuto e chi l'ha fatto. Nell'elenco, una proposta approvata si trova nella scheda In corso con un'etichetta breve come "Passo 3 di 5 · Firme" e una riga che dice cosa sta aspettando; una volta registrata passa a Completate, e una rifiutata, scaduta o non riuscita a Non andate a buon fine.
I cinque passaggi
- Richiesta: chi l'ha chiesta e quando. Può essere un membro, l'assistente, uno strumento di IA, un'integrazione, un'automazione, le operazioni A-REX o la piattaforma stessa, quando prepara un passaggio che serve a un'altra proposta.
- Approvata: il membro che l'ha approvata e quando. Se è stata rifiutata, o è scaduta dopo 72 ore senza decisione, non succede nient'altro.
- Firme: solo per le modifiche all'account di amministrazione della tua azienda: aggiornamenti software, abilitare un destinatario, considerare affidabile un emittente di certificati, consentire a una parte di lavorare i propri lotti e modifiche alle regole dei lotti. La maggior parte delle consegne, delle registrazioni e dei certificati salta questo passaggio. Il passaggio mostra quante firme ha e quante ne servono, chi ha già firmato e chi deve ancora farlo.
- Registrazione nel registro: la piattaforma scrive la modifica nel registro, di solito in meno di un minuto. Quando ha finito, Vedi la registrazione la apre.
- Esito: Eseguita o Non riuscita, e quando è avvenuto. Una proposta rifiutata o scaduta mostra "Non eseguita" e il motivo.
Cosa significa ogni stato di attesa
| La proposta dice | Cosa significa |
|---|---|
| In attesa dell’approvazione di un membro con diritto di approvare. | Qualsiasi membro con diritto di approvare, tranne chi l'ha chiesta, può approvarla. |
| In attesa dell’approvazione del titolare della tua azienda. | Le modifiche preparate dalle operazioni A-REX, i passaggi di consegne e le modifiche alle regole dei lotti può approvarli solo il titolare dell'azienda. |
| In attesa della tua firma: firma con la tua passkey per continuare. | Hai tu la passkey che firma per la tua azienda. Seleziona Firma con la tua passkey e conferma sul tuo dispositivo; potrebbe esserti chiesto anche un codice della tua app di autenticazione. Poi la proposta prosegue da sola. |
| In attesa che ‹nome› firmi con la sua passkey. | Quella persona ha la passkey della tua azienda e deve firmare dal suo dispositivo. |
| In attesa che l’approvatore della tua azienda firmi con la sua passkey. | Lo stesso, quando il pannello non può mostrare il nome dell'approvatore. |
| In attesa della cofirma delle operazioni A-REX; di solito servono pochi minuti. | La tua azienda ha firmato. A-REX aggiunge la sua firma; non devi fare nulla. |
| La piattaforma la sta preparando per le firme. | La piattaforma sta preparando ciò che va firmato. |
| In attesa che il destinatario sia abilitato a ricevere lotti; la piattaforma ha preparato quell’approvazione. | Prima va approvata un'altra proposta, quella che abilita il destinatario. Questa riprende da sola appena quella viene eseguita. Vedi stati di attesa. |
| In attesa che l’emittente diventi attendibile; la piattaforma ha preparato quell’approvazione. | Prima va approvata un'altra proposta, quella che rende attendibile l'emittente. Questa riprende da sola appena quella viene eseguita. |
| In attesa che il trasformatore sia abilitato a registrare la propria lavorazione; la piattaforma ha preparato quell’approvazione. | Prima va approvata un'altra proposta, quella che abilita il trasformatore a registrare i propri lotti. Questa riprende da sola appena quella viene eseguita. |
| La piattaforma la sta registrando nel registro. | Non devi fare nulla. |
Chi firma
- L'approvatore della tua azienda firma con la sua passkey: quella registrata in Impostazioni › Sicurezza come chiave di approvazione della tua azienda.
- Se A-REX custodisce chiavi di amministrazione per te (custodia gestita), il pannello dice "Le operazioni A-REX firmano anche loro, ma non completano mai una modifica da sole."
- Con chiavi che la tua azienda custodisce da sé (chiavi sui tuoi dispositivi), il pannello dice "A-REX non firma mai per la tua azienda." È obbligatorio nell'UE, in Argentina, Cile, Bolivia e a New York (USA). Basta una qualsiasi delle due passkey della tua azienda: quella dell'approvatore o la passkey di recupero. Vedi custodia.
Se non è riuscita
Il pannello spiega il motivo in parole semplici e cosa fare dopo. Il dettaglio tecnico resta nella sezione chiusa Dettagli tecnici.
- "La piattaforma non riesce a raggiungere il servizio che registra questa modifica; A-REX è stata avvisata.": seleziona Contatta l’assistenza.
- "Mancava una firma obbligatoria, quindi non è stata registrata. Proponila di nuovo e firma quando ti viene chiesto.", "Un’altra modifica del tuo account di amministrazione è stata registrata prima, quindi questa non può più essere eseguita. Proponila di nuovo." o "Questa approvazione è stata chiusa prima della registrazione. Proponila di nuovo se ti serve ancora.": seleziona Proponila di nuovo. Per un aggiornamento software si apre la pagina dell'aggiornamento; firma quando ti viene chiesto.
- "Il registro ha rifiutato la modifica. Contatta l’assistenza perché A-REX verifichi il motivo.", "Questo aggiornamento non è consentito per il tuo registro. Contatta l’assistenza." o "Questa versione del software non ha ancora superato la verifica, quindi non è stata installata. Contatta l’assistenza.": seleziona Contatta l’assistenza.
- "La piattaforma non ha potuto confermare se è stata registrata. Contatta l’assistenza prima di riprovare.": seleziona Contatta l’assistenza e non riproporla finché l'assistenza non lo conferma.
Per qualsiasi altro motivo il pannello offre comunque Contatta l’assistenza. Una proposta non riuscita mostra solo queste due azioni: Contatta l’assistenza o Proponila di nuovo. Contatta l’assistenza apre una richiesta di assistenza con la proposta già allegata. Una proposta non riuscita non cambia nulla nel registro.