Ritira un certificato quando non vale più: il laboratorio ha mandato un rapporto corretto, è stato allegato al lotto sbagliato o un controllo successivo non lo ha confermato. Non si cancella nulla. Il certificato resta registrato come ritirato, con il motivo e la data, così acquirenti e auditor vedono cosa è cambiato e quando.
Ritirare un certificato
- Apri Certificati e seleziona la scheda Sui lotti. Usa Cerca per codice lotto per trovare il lotto.
- Trova il certificato, apri il menu in fondo alla riga e seleziona Ritira.
- In Ritira questo certificato, scegli Perché viene ritirato: Sostituito da un nuovo certificato, Emesso per errore, L’emittente ha chiesto di ritirarlo, Un controllo successivo non lo ha confermato o Un altro motivo. Con Un altro motivo, spiega cosa è successo nei dettagli.
- Usa Dettagli (facoltativo) per aiutare chi approva, per esempio "Sostituito dal rapporto 114 del Laboratório Serra Azul".
- Seleziona Proponi il ritiro.
Diventa un’approvazione, "Ritirare ‹certificate› da ‹lot›", che qualcuno della tua azienda approva in Approvazioni, come qualsiasi altra azione. Vedi Chi può approvare.
Cosa cambia dopo la registrazione
- Il certificato mostra lo stato Ritirato in Sui lotti e in Certificati e Storia della pagina del lotto. Resta registrato.
- Le regole che richiedono quel certificato non accettano più il lotto, per esempio per una consegna.
- Acquirenti e auditor lo vedono come non più valido.
Per sostituirlo, allega il nuovo certificato con Allega certificato. Vedi Certificati.
Chi firma il ritiro
Il ritiro lo firma chi ha firmato il certificato:
- Dichiarato dalla tua azienda: lo firma la tua azienda.
- Registrato dalla tua azienda per ‹party›: la tua azienda firma con l’account che gestisce per quel laboratorio o ente certificatore, come quando il certificato è stato allegato.
- Firmato da ‹party›: il laboratorio o l’ente ha firmato dal proprio account, quindi ritira il certificato da solo.
Quando non puoi ritirarlo
- Un certificato firmato fuori dalla tua azienda, dall’account dell’emittente o da un account che non è nella tua rubrica, può ritirarlo solo il suo emittente. La console mostra Solo il suo emittente può ritirarlo: chiedi al laboratorio o all’ente di farlo.
- Ritira non compare per un certificato già ritirato, né quando il tuo ruolo non può proporre azioni.
- Per far smettere di contare tutti i certificati di un tipo di uno stesso emittente, smetti invece di riconoscere l’emittente. Vedi Emittenti riconosciuti.