Ajuda

Primeiros passos

• Configure sua empresaGuiaPreencha o perfil e o domicílio legal da empresa, convide sua equipe com as funções certas, ative os dois fatores e entenda as aprovações.
• Suas chavesGuiaO que fazem suas passkeys do proprietário e de recuperação, quem tem cada chave que administra seu registro e o que a A-REX pode e não pode fazer sem você.
• Trabalhe com o assistenteGuiaO que o assistente faz por você, por que ele só propõe e as pessoas aprovam, como as respostas citam a ajuda e o que acontece com seus dados.
• Pratique em um sandboxGuiaCrie uma empresa de prática ao lado das suas empresas reais, preencha-a com uma história de demonstração, siga a lista de prática e depois copie o que funciona para a sua empresa de produção.
• Como se localizar no consoleIdeia-chaveO cabeçalho com o seletor de empresas, o menu lateral e as suas seções, o seu painel de perfil com idioma e tema, e os avisos que aparecem acima de uma página.
• Algo está errado: como eu aviso?PerguntaComo relatar um problema ou tirar uma dúvida com o suporte da A-REX, que contexto vai junto e como retirar qualquer parte dele.
• Perdi minha passkey ou meu celularPerguntaO que fazer ao perder o dispositivo com a passkey do proprietário, uma chave de acesso ou o app autenticador, inclusive quando você não consegue entrar.

Lotes e colheitas

• Registre seu primeiro loteGuiaRegistre uma colheita ou um lote que você recebe, veja o que vai para o registro e o que fica privado, e envie para aprovação.
• LotesIdeia-chaveUm lote é uma quantidade de um produto que você acompanha da origem até o comprador, com detentores, status, certificados e rastreabilidade.
• Como congelo parte de um lote ou o movo por ordem legal?PerguntaDiante de ordem judicial, recolhimento ou solicitação de autoridade, congele parte de um lote ou mova-a. Exige motivo e referência legal, duas pessoas suas assinam e o detentor é avisado.
• Como corrijo as informações de um lote?PerguntaCorrija um nome, código do lote, quantidade, data, origem ou grau de qualidade errados nas informações de um lote. Depois da aprovação, a versão corrigida substitui a atual e a versão anterior continua registrada.
• Como dou baixa de uma quantidade nos registros?PerguntaRegistre mercadoria perdida, estragada, destruída, consumida fora de um beneficiamento ou entregue fora dos registros, com o motivo. Depois de aprovada, essa quantidade sai dos registros para sempre.
• Como retenho um lote, marco como impróprio ou encerro?PerguntaPare um lote enquanto confere algo, bloqueie depois de uma análise reprovada, encerre de vez ou libere de novo. Cada mudança é aprovada por uma pessoa e fica no histórico do lote.
• Posso registrar um lote que ainda não foi colhido?PerguntaRegistre uma safra vendida antes da colheita, como uma venda futura ou uma CPR. O lote mostra "Ainda não colhido" até você registrar o dia da colheita.

Processamento

• Dividir, juntar e beneficiar lotesGuiaDivida ou junte lotes, ou seque, torre ou moa para criar novos produtos, e cada lote novo mantém o vínculo com a sua origem.

Entregas

• Entregar um loteGuiaEntregue um lote, ou parte dele, a um cliente, armazém ou indústria, e veja o que acontece quando quem recebe ainda não está liberado.
• Como entrego vários lotes em uma única entrega?PerguntaEnvie vários lotes, cada um com a sua quantidade, de uma conta para um único destinatário em uma só entrega. As regras de lotes verificam cada lote, e saem todos ou nenhum.
• How do tracked deliveries work?PerguntaA tracked delivery keeps goods reserved for the receiver while the carrier picks them up, carries them and records the temperature. The receiver confirms, disputes are decided by your company, and then you hand the goods over.
• Por que minha ação aprovada ainda está esperando?PerguntaO que significam "aguardando a liberação", "aguardando permissão para processar" e "aguardando aprovação do emissor", e quem age em seguida.

Certificados

• Anexe laudos e certificadosGuiaAdicione um laudo ou certificado a um lote, entenda emissores de confiança e vencimento, e leia o nível de evidência de cada certificado.
• Emissores de confiançaIdeia-chaveSua empresa decide em quais laboratórios e certificadoras confia para cada tipo de certificado. Veja em quem ela confia e o que muda quando você deixa de confiar em um.
• Níveis de evidênciaIdeia-chaveTodo certificado e todo registro de lote dizem quem responde por ele. O nível mostra a compradores e auditores quanto peso um fato tem.
• Como adiciono meu próprio tipo de certificado?PerguntaDê nome a um certificado com que sua empresa trabalha e que não está entre os tipos padrão, como uma análise de solo ou o protocolo de qualidade de um comprador. Ele passa a ser oferecido onde se escolhe um tipo de certificado.
• Como retiro um certificado?PerguntaRetire um certificado substituído, emitido por engano ou que uma verificação posterior não confirmou. Ele continua no registro como retirado, e regras e compradores deixam de tratá-lo como vigente.
• Marcar um certificado como contestadoPerguntaQuando um certificado de um dos seus lotes parece errado, marque-o como contestado com um motivo e evidências. A marca aparece onde o certificado aparece e o emissor é avisado; ele continua valendo até o emissor retirá-lo.

Rastreabilidade e recall

• Rastreie um lote e prepare um recallGuiaSiga um lote de volta até a fazenda e adiante até cada um que detém parte dele, defina o escopo de um recall e confira lotes recebidos de fornecedores.
• Verificar que as informações de um lote não foram alteradasPerguntaCada versão das informações de um lote tem uma impressão digital gravada no registro. Qualquer pessoa pode recalculá-la a partir das informações publicadas e comparar, sem conta e sem depender da A-REX.

Parceiros e conexões

• Trabalhe com seus fornecedores e clientesGuiaConecte-se com as empresas com que você negocia, escolha o que cada lado compartilha, receba os lotes delas com as evidências, peça a um fornecedor as evidências que faltam e faça o recall de lotes que podem estar afetados entre empresas.

Cadastro e catálogos

• Adicione fazendas, talhões e armazénsGuiaAdicione os lugares onde seus lotes são cultivados, armazenados e processados, e a geolocalização que a EUDR pede como evidência de localização.
• Configure seus produtosGuiaMonte o catálogo do que você rastreia, com o código da mercadoria do seu país, a unidade em que você o vê e a validade de cada lote.
• Unidades e quantidadesIdeia-chavePor que os lotes são registrados em quilos, litros ou unidades, como digitar toneladas, sacas ou bushels e o que fazer com um lote registrado em toneladas inteiras.
• Listas de sanções e contrapartes restritasPerguntaSuas contrapartes são comparadas com as listas oficiais de sanções que se aplicam à sua empresa. Uma possível correspondência é só uma sugestão: o proprietário ou um administrador confirma ou descarta.

Aprovações e auditoria

• Aprove o que a sua equipe enviaGuiaLeia uma aprovação como uma frase, confira o que ela afeta e os riscos, e aprove ou rejeite em Propostas.
• Como uma proposta é executadaIdeia-chaveAs cinco etapas de um pedido até o lançamento no registro, o que cada estado de espera significa, quem assina e o que fazer quando uma proposta falha.

Painéis

• PainéisGuiaVeja seus lotes, entregas, certificados e aprovações num relance, com visões prontas, painéis pessoais e da empresa, e números tirados dos seus registros.
• Painéis prontos para EUDR, fornecedores, rastreabilidade e qualidade dos dadosIdeia-chaveO que mostram os painéis Exposição ao EUDR, Fornecedores, Rastreabilidade, Colheita e beneficiamento e Qualidade dos dados, e de onde vem cada número.

Relatórios

• Relatórios e documentos assinadosGuiaGere pacotes EUDR e FSMA 204 e outros relatórios como documentos assinados, e deixe qualquer pessoa conferir uma cópia na página pública de verificação.
• Relatórios para exportadores, fornecedores e parcelasIdeia-chaveQual relatório responde a quê: o pacote EUDR de um embarque, o registro de fazendas, a evidência por fornecedor, volumes, um pacote de auditoria de certificação, pegadas de fornecedores, as empresas do seu grupo juntas e o que corrigir.

Automações

• Automatize o trabalho de rotinaGuiaMonte automações que se leem como Quando, Se, Então em uma tela, teste com segurança, peça a um proprietário ou administrador para ativar e acompanhe cada execução.
• Give a recurring job to an agentGuiaDraw an agent's playbook, test it on made-up data, try it on a trial where nothing leaves the company, then put it in use. People approve everything it proposes.
• Valores da empresa e cálculos nas automaçõesIdeia-chaveNúmeros com nome, como um fator de emissão, definidos uma vez por empresa ou por produto, e como uma automação calcula um valor a partir da quantidade de um lote, em qualquer unidade, e mostra a conta.

Integrações e API

• Conecte seu ERP e outros sistemasGuiaDeixe seu ERP enviar colheitas e entregas à A-REX e receber eventos de volta, com seus próprios códigos, testando tudo antes em um sandbox.

Conformidade (EUDR, FSMA 204)

• Prepare suas evidências para a EUDRGuiaDas fazendas e talhões com a geolocalização até a referência da declaração de diligência devida: confira o volume abrangido, corrija as lacunas e entregue ao comprador ou ao Sistema de Informação da UE os arquivos de que precisam.
• EUDR, o regulamento europeu antidesmatamentoIdeia-chaveO que o Regulamento (UE) 2023/1115 exige e importa para os seus lotes, e como o console ajuda a reunir as informações. Não é aconselhamento jurídico.
• FSMA 204, a regra de rastreabilidade de alimentos dos EUAIdeia-chaveO que a Regra de Rastreabilidade de Alimentos da FDA exige para os seus lotes e como o console ajuda a manter os registros. Não é orientação jurídica.

Padrão e identidade

• Exportar o passaporte de um lote (UNTP)GuiaEnvie a compradores e fabricantes o passaporte de produto de um lote e seus eventos de rastreabilidade no formato UN Transparency Protocol, como documentos assinados.
• O que o registro grava, e o que não gravaIdeia-chaveO registro guarda um histórico permanente e datado de quem declarou o quê sobre os seus lotes. Ele não tem dados pessoais, e correções são novos registros.
• Pegadas de carbono declaradasIdeia-chaveAnexe a pegada de carbono que um terceiro calculou para um produto ou um lote, a partir do arquivo PACT ou do relatório dele. A A-REX mostra quem a calculou e quem a verificou, e nunca calcula uma.

Organização

• Configure um grupo de empresasGuiaCrie um grupo, dê a ele um catálogo de produtos e as políticas que as empresas herdam, adicione as empresas e deixe cada empresa adotar os produtos do grupo.
• O catálogo de produtos do grupoIdeia-chaveO que o grupo decide sobre os produtos das empresas, o que cada empresa mantém e como um produto do catálogo recebe o código de cada país.

Configurações e segurança

• Custódia, em palavras simplesIdeia-chaveQuem tem as chaves que podem alterar os registros da sua empresa, as duas opções de custódia e o que a A-REX nunca pode fazer sem você.
• FunçõesIdeia-chaveO que proprietários, administradores, operadores, aprovadores, auditores e leitores podem fazer em uma empresa, e quem precisa de dois fatores.
• Como paro todas as entregas e como as retomo?PerguntaPare de uma vez todas as entregas da sua empresa após um erro ou enquanto algo é verificado. Um proprietário ou administrador pede com um motivo, isso é aprovado, todos os envolvidos são avisados e as entregas são retomadas do mesmo jeito.

Novidades

• Configuração em tela cheia, catálogo de produtos do grupo, códigos oficiais de mercadoria e sandboxesNovidadesConfigure sua empresa ou grupo em tela cheia, compartilhe um catálogo de produtos em um grupo, escolha códigos oficiais de mercadoria e qualquer unidade comercial, pratique em sandboxes e copie uma configuração entre empresas.
• Ajuda em cada página, uma central de ajuda e uma lista de configuraçãoNovidadesPressione ? (ou Shift+/ ou F1) para ver a ajuda da página, navegue pela central de ajuda e siga uma lista de configuração que se marca sozinha.