Aide

Premiers pas

• Configurer votre entrepriseGuideRemplissez le profil et le siège légal de votre entreprise, invitez votre équipe avec les bons rôles, activez la double authentification et découvrez le fonctionnement des approbations.
• Vos clésGuideCe que font votre clé d’accès du propriétaire et votre clé d’accès de récupération, qui détient chaque clé qui administre votre registre, et ce qu’A-REX peut et ne peut pas faire sans vous.
• Travailler avec l’assistantGuideCe que l’assistant peut faire pour vous, pourquoi il se contente de proposer pendant que des personnes approuvent, comment ses réponses citent l’aide, et ce que deviennent vos données.
• S’exercer dans un sandboxGuideCréez une entreprise d’exercice à côté de vos entreprises réelles, remplissez-la avec une histoire de démonstration, suivez la liste d’exercices, puis copiez ce qui fonctionne vers votre entreprise de production.
• Se repérer dans la consoleIdée cléL’en-tête avec le sélecteur d’entreprise, le menu latéral et ses sections, votre panneau de profil avec la langue et le thème, et les bandeaux qui apparaissent au-dessus d’une page.
• J’ai perdu ma clé d’accès ou mon téléphoneQuestionQue faire si vous perdez l’appareil qui contient votre clé d’accès du propriétaire, une clé d’accès de connexion ou votre application d’authentification, y compris si vous ne pouvez plus vous connecter.
• Quelque chose ne va pas : comment le signaler ?QuestionComment signaler un problème ou poser une question au support A-REX, quel contexte est envoyé exactement, et comment en retirer chaque élément.

Lots et récoltes

• Enregistrer votre premier lotGuideEnregistrez une récolte ou un lot reçu, voyez ce qui va dans le registre et ce qui reste privé, et envoyez-le pour approbation.
• LotsIdée cléUn lot est une quantité d’un produit que vous pouvez suivre de son origine à son acheteur, avec ses détenteurs, son statut, ses certificats et sa filiation.
• Comment corriger les informations d’un lot ?QuestionCorrigez un nom, un code de lot, une quantité, une date, une origine ou un grade de qualité erronés dans les informations d’un lot. Une fois approuvée, la version corrigée remplace l’actuelle et la version précédente reste enregistrée.
• Comment geler une partie d’un lot ou la déplacer sur ordre légal ?QuestionSur décision de justice, rappel ou demande d’une autorité, gelez une partie d’un lot ou déplacez-la. Motif et référence légale requis, deux de vos personnes signent, le détenteur est prévenu.
• Comment mettre un lot en attente, le déclarer impropre ou le clôturer ?QuestionBloquez un lot le temps d’une vérification, bloquez-le après une analyse non conforme, clôturez-le définitivement ou libérez-le à nouveau. Chaque changement est approuvé par une personne et conservé dans l’historique du lot.
• Comment retirer une quantité des registres ?QuestionEnregistrez une marchandise perdue, abîmée, détruite, utilisée hors d’une transformation ou livrée hors registres, avec la raison. Une fois approuvée, cette quantité quitte les registres définitivement.
• Puis-je enregistrer un lot pas encore récolté ?QuestionEnregistrez une culture vendue avant d’être récoltée, comme une vente à terme ou une créance sur récolte. Le lot affiche « Pas encore récolté » jusqu’à ce que vous enregistriez le jour de la récolte.

Transformation

• Diviser, fusionner et transformer des lotsGuideDivisez ou regroupez des lots, ou séchez-les, torréfiez-les ou moulez-les en nouveaux produits, chaque nouveau lot gardant le lien avec son origine.

Livraisons

• Livrer un lotGuideRemettez un lot, ou une partie, à un client, un entrepôt ou un transformateur, et voyez ce qui se passe quand le destinataire n’est pas encore autorisé à recevoir des lots.
• Comment livrer plusieurs lots en une seule livraison ?QuestionEnvoyez plusieurs lots, chacun avec sa quantité, d’un compte vers un seul destinataire en une seule livraison. Les règles de lots vérifient chaque lot, et tous partent ou aucun.
• How do tracked deliveries work?QuestionA tracked delivery keeps goods reserved for the receiver while the carrier picks them up, carries them and records the temperature. The receiver confirms, disputes are decided by your company, and then you hand the goods over.
• Pourquoi mon action approuvée attend-elle encore ?QuestionCe que signifient « en attente d’autorisation du destinataire », « en attente de la permission de transformer » et « en attente de l’approbation de l’émetteur », qui agit ensuite, et pourquoi tout reprend ensuite tout seul.

Certificats

• Joindre des résultats de laboratoire et des certificatsGuideAjoutez un résultat de laboratoire ou un certificat à un lot, découvrez le fonctionnement des émetteurs reconnus et de l’expiration, et lisez le niveau de preuve de chaque certificat.
• Émetteurs reconnusIdée cléVotre entreprise décide quels laboratoires et organismes certificateurs elle reconnaît pour chaque type de certificat. Voyez qui est reconnu et ce qui change quand vous cessez d’en reconnaître un.
• Niveaux de preuveIdée cléChaque certificat et chaque enregistrement de lot indique qui le soutient. Le niveau dit aux acheteurs et aux auditeurs quel poids accorder à un fait.
• Comment ajouter mon propre type de certificat ?QuestionNommez un certificat de votre entreprise absent des types standard, comme une analyse de sol ou le protocole qualité d’un acheteur. Il est ensuite proposé partout où vous choisissez un type de certificat.
• Comment retirer un certificat ?QuestionRetirez un certificat remplacé, émis par erreur ou qu’un contrôle ultérieur n’a pas confirmé. Il reste enregistré comme retiré, et les règles et les acheteurs ne le traitent plus comme en vigueur.
• Marquer un certificat comme contestéQuestionQuand un certificat de l’un de vos lots semble faux, marquez-le comme contesté avec un motif et des preuves. La mention apparaît partout où le certificat apparaît et l’émetteur est prévenu ; il compte jusqu’à ce que l’émetteur le retire.

Traçabilité et rappel

• Tracer un lot et préparer un rappelGuideRemontez un lot jusqu’à son exploitation et suivez-le jusqu’à tous ceux qui en détiennent une partie, déterminez le périmètre d’un rappel, et vérifiez les lots reçus de vos fournisseurs.
• Vérifier que les informations d’un lot n’ont pas été modifiéesQuestionChaque version des informations d’un lot a une empreinte enregistrée dans le registre. Tout le monde peut la recalculer à partir des informations publiées et la comparer, sans compte et sans dépendre d’A-REX.

Partenaires et connexions

• Travailler avec vos fournisseurs et vos clientsGuideConnectez-vous aux entreprises avec qui vous commercez, choisissez ce que partage chaque côté, recevez leurs lots avec leurs preuves, demandez les preuves manquantes et rappelez les lots qui peuvent être concernés.

Annuaire et catalogues

• Ajouter des exploitations, parcelles et entrepôtsGuideAjoutez les lieux où vos lots sont cultivés, stockés et transformés, et la géolocalisation que l’EUDR demande comme preuve de localisation.
• Configurer vos produitsGuideConstituez le catalogue de ce que vous tracez, avec le code de denrée de votre pays, l’unité dans laquelle vous le voyez et la durée de conservation d’un lot.
• Unités et quantitésIdée cléPourquoi les lots sont enregistrés en kilogrammes, litres ou unités, comment saisir des tonnes, des sacs ou des boisseaux, et que faire d’un lot enregistré en tonnes entières.
• Listes de sanctions et partenaires sous restrictionQuestionVos partenaires sont comparés aux listes officielles de sanctions qui s’appliquent à votre entreprise. Une correspondance possible n’est qu’une suggestion : le propriétaire ou un administrateur la confirme ou l’écarte.

Approbations et audit

• Approuver ce que votre équipe envoieGuideLisez une approbation en une phrase, vérifiez ce qu’elle concerne et ses risques, puis approuvez-la ou rejetez-la dans Propositions.
• How a proposal gets executedIdée cléThe five steps from a request to its record on the ledger, what each waiting state means, who signs, and what to do when a proposal fails.

Tableaux de bord

• Tableaux de bordGuideVoyez d’un coup d’œil vos lots, livraisons, certificats et approbations, avec des vues prêtes à l’emploi, des tableaux de bord personnels et d’entreprise, et des chiffres tirés de vos enregistrements.
• Tableaux de bord prêts pour le RDUE, les fournisseurs, la traçabilité et la qualité des donnéesIdée cléCe que montrent les tableaux de bord Exposition au RDUE, Fournisseurs, Traçabilité, Récolte et transformation et Qualité des données, et d’où vient chaque chiffre.

Rapports

• Rapports et documents signésGuideGénérez des dossiers EUDR et FSMA 204 et d’autres rapports sous forme de documents signés, et laissez quiconque vérifier une copie sur la page de vérification publique.
• Rapports pour exportateurs, fournisseurs et parcellesIdée cléQuel rapport répond à quoi : dossier RDUE d’une expédition, registre des exploitations, preuves des fournisseurs, volumes, dossier d’audit de certification, empreintes des fournisseurs, les entreprises du groupe ensemble, corrections.

Automatisations

• Automatiser le travail courantGuideCréez sur un canevas des automatisations qui se lisent Quand, Si, Alors, testez-les sans risque, faites-les activer par un propriétaire ou un administrateur, et suivez chaque exécution.
• Give a recurring job to an agentGuideDraw an agent's playbook, test it on made-up data, try it on a trial where nothing leaves the company, then put it in use. People approve everything it proposes.
• Valeurs de l’entreprise et calculs dans les automatisationsIdée cléDes nombres nommés, comme un facteur d’émission, fixés une fois pour l’entreprise ou par produit, et la façon dont une automatisation calcule une valeur à partir de la quantité d’un lot, dans toute unité, en montrant le calcul.

Intégrations et API

• Connecter votre ERP et d’autres systèmesGuideLaissez votre ERP envoyer récoltes et livraisons à A-REX et recevoir des événements en retour, avec vos propres identifiants, et essayez tout d’abord dans un sandbox.

Conformité (EUDR, FSMA 204)

• Préparer vos éléments de preuve EUDRGuideDes parcelles géolocalisées à la référence de la déclaration de diligence raisonnée : vérifiez votre volume concerné, comblez les manques et donnez à votre acheteur ou au système d’information de l’UE les fichiers utiles.
• FSMA 204, la règle américaine de traçabilité des alimentsIdée cléLes points de la Food Traceability Rule de la FDA qui comptent pour vos lots, et comment la console vous aide à tenir les registres. Ce n’est pas un avis juridique.
• L’EUDR, le règlement européen sur la déforestationIdée cléLes points du règlement (UE) 2023/1115 qui comptent pour vos lots, et comment la console vous aide à réunir les informations. Ce n’est pas un avis juridique.

Standard et identité

• Exporter le passeport d’un lot (UNTP)GuideEnvoyez aux acheteurs et aux fabricants le passeport produit d’un lot et ses événements de traçabilité au format UN Transparency Protocol, sous forme de documents signés.
• Ce que le registre enregistre, et ce qu’il n’enregistre pasIdée cléLe registre conserve une trace permanente et datée de qui a déclaré quoi sur vos lots. Il ne contient aucune donnée personnelle, et les corrections sont de nouveaux enregistrements.
• Empreintes carbone déclaréesIdée cléJoignez l’empreinte carbone qu’un tiers a calculée pour un produit ou un lot, à partir de son fichier PACT ou de son rapport. A-REX indique qui l’a calculée et qui l’a vérifiée, et n’en calcule jamais.

Organisation

• Configurer un groupe d’entreprisesGuideCréez un groupe, donnez-lui un catalogue de produits et les règles dont ses entreprises héritent, ajoutez ses entreprises et laissez chacune adopter les produits du groupe.
• Le catalogue de produits du groupeIdée cléCe que le groupe décide pour les produits de ses entreprises et ce que chaque entreprise garde, et comment un produit du catalogue reçoit le code de chaque pays.

Paramètres et sécurité

• La garde des clés, en termes simplesIdée cléQui détient les clés capables de modifier les enregistrements de votre entreprise, les deux options de garde, et ce qu’A-REX ne peut jamais faire sans vous.
• RôlesIdée cléCe que peuvent faire les propriétaires, administrateurs, opérateurs, approbateurs, auditeurs et lecteurs dans une entreprise, et qui doit utiliser la double authentification.
• Comment arrêter toutes les livraisons, puis les reprendre ?QuestionArrêtez d’un coup toutes les livraisons de votre entreprise après une erreur ou pendant une vérification. Demandé avec un motif et approuvé, l’arrêt est annoncé aux personnes concernées ; la reprise se fait de même.

Nouveautés

• Une configuration en plein écran, un catalogue de produits de groupe, des codes de denrée officiels et des sandboxesNouveautésConfigurez votre entreprise ou votre groupe en plein écran, partagez un catalogue de produits dans un groupe, choisissez des codes de denrée officiels et toute unité commerciale, exercez-vous dans des sandboxes et copiez une configuration.
• De l’aide sur chaque page, un centre d’aide et une liste de configurationNouveautésAppuyez sur ? (ou Maj+/ ou F1) pour obtenir de l’aide sur la page où vous êtes, parcourez le nouveau centre d’aide et suivez une liste de configuration qui se coche toute seule au fil de votre travail.