Der Status einer Partie (Verfügbar, Gesperrt, Ungeeignet oder Abgeschlossen) gehört dem Unternehmen, das die Partie in seinem Register erfasst hat. Dieses Unternehmen kann ihn jederzeit ändern, auch nachdem die Partie an Sie geliefert wurde. Wer die Ware hält, erhält dadurch nicht das Recht, ihren Status zu ändern.
Es entscheidet das Unternehmen, das die Partie erfasst hat
Jede Partie wird von genau einem Unternehmen erfasst, in dessen eigenem Register. Nur dieses Unternehmen kann die Partie sperren, als ungeeignet markieren, schließen oder wieder freigeben, wo auch immer sie gerade ist. Die Änderung gilt für die ganze Partie, auch für die Menge, die Ihr Unternehmen hält. Ihr Unternehmen wird vorher nicht gefragt.
Bei einer erhaltenen Partie ist das der Lieferant in der Spalte Von unter Partien ▸ Erhalten.
Warum das so ist
Der Status einer Partie sagt, ob die Ware noch bewegt werden darf. Wenn ein Kontrolleur, ein Lager oder eine Behörde eine Partie nach einer nicht bestandenen Analyse, einer Kontamination oder einem Schaden für ungeeignet erklärt, muss der Stopp ihre gesamte Menge auf einmal erreichen, wo auch immer sie ist. Könnte jeder Inhaber seinen Teil verfügbar halten, könnte eine für ungeeignet erklärte Partie weiter bewegt werden. Die Regel gilt für alle Unternehmen gleich: Ihre eigenen Partien funktionieren für Ihre Kunden genauso.
Jede Änderung wird mit Grund und Datum im Register festgehalten und kann nicht gelöscht werden.
Was Sie bei einer erhaltenen Partie sehen
Unter Partien ▸ Erhalten zeigt eine Partie die Markierung Rückruf, wenn ihr Lieferant Ihnen eine Rückruf- oder Rücknahmemeldung dazu schickt. Öffnen Sie die Meldung, um zu sehen, was zu tun ist. Siehe Rückrufe.
Eine Statusänderung ohne Meldung erscheint nicht in dieser Liste. Fragen Sie im Zweifel den Lieferanten.
- Abgeschlossen: Die Partie kann im Register des Lieferanten nie wieder bewegt und nicht wieder geöffnet werden. Ihr Verlauf bleibt rückverfolgbar.
- Gesperrt oder Ungeeignet: Der Lieferant hat die Partie gestoppt. Fragen Sie nach dem Grund und danach, was er für die Ware bedeutet, die Sie halten.
Eine Partie, die Sie aus einer erhaltenen Partie erfasst haben, ist Ihre eigene Partie: Ihr Status ändert sich nur, wenn Ihr Unternehmen ihn ändert. Hat der Lieferant die Partie gestoppt, aus der sie stammt, entscheiden Sie, ob Sie Ihre ebenfalls sperren.
Was Sie tun können
- Wenden Sie sich an den Lieferanten und fragen Sie nach dem Grund, zum Beispiel nach der Kontrolle oder dem Laborergebnis.
- Suchen Sie die Partie unter Partien ▸ Erhalten und wählen Sie Nachweise, um zu sehen, was der Lieferant dazu teilt, etwa Laborergebnisse und Zertifikate.
- Ist die Ware betroffen, sperren Sie die Partien, die Sie daraus erfasst haben. Siehe Den Status einer Partie ändern.
Wer den Status Ihrer eigenen Partien ändert
In Ihrem Unternehmen nutzt eine Person, deren Rolle Aktionen vorschlagen darf, Status ändern auf der Seite der Partie: Eigentümer, Administrator und Operator oder eine eigene Rolle, die Aktionen vorschlagen (Lieferungen, Erfassungen, Änderungen) behält. Die Änderung wartet dann unter Genehmigungen, bis jemand, der genehmigen darf, sie bestätigt. Siehe Wer genehmigen kann und Rollen.
Unternehmen, die Ihre Partie halten, werden vorher nicht gefragt. Wenn Sie eine Partie stoppen, die andere halten, sagen Sie ihnen, warum; bei einem Rückruf schickt Rückruf starten unter Rückverfolgbarkeit & Rückruf ihnen eine Meldung.